Termos de Garantia de 30 Dias

1Condições para Ativação da Garantia

Para que a garantia seja válida, o cliente deverá seguir corretamente o protocolo de acompanhamento durante o uso do produto:

1. 1.1No início do tratamento, envie uma foto nítida da balança mostrando o peso atual (com data visível ou acompanhada de comprovante de data, como relógio, celular, etc.).
2. 1.2Após 7 dias de uso, repita o processo, enviando nova foto com o peso atualizado.
3. 1.3Após 15 dias de uso, envie novamente uma foto com o peso atual.
4. 1.4Caso ao final de 30 dias o cliente não obtenha resultados satisfatórios, e tenha enviado corretamente as fotos nos períodos indicados, poderá solicitar o reembolso integral do valor investido.

2Prazos e Limitações

1. 2.1O período máximo de solicitação da garantia é de 30 dias corridos a partir da data de entrega do produto.
2. 2.2Solicitações fora desse prazo não serão aceitas.
3. 2.3A garantia é válida apenas para a primeira compra do cliente. Recompras ou pedidos posteriores não serão reembolsados.

3Condições do Produto

1. 3.1Caso o pedido tenha sido feito com mais de um pote, apenas um pode ser utilizado.
2. 3.2Os demais potes devem estar lacrados e inviolados para que o reembolso seja autorizado.
3. 3.3Em casos de reações adversas ou problemas de saúde relacionados ao uso do produto, o cliente deverá entrar em contato imediatamente e terá direito à devolução conforme análise individual.

4Procedimento para Reembolso

1. 4.1Após a validação da garantia, será gerado um código de postagem dos Correios para devolução do produto sem custos ao cliente.
2. 4.2O reembolso será processado em até 10 dias úteis após o recebimento do produto em nosso centro de distribuição, respeitando o mesmo meio de pagamento utilizado na compra.

5Observações Finais